KDB 산업은행 체크카드 고객이라면 꼭 알아둬야 할 체크카드 전용 고객센터 전화번호.

KDB 산업은행 체크카드 고객이라면 꼭 알아둬야 할 체크카드 전용 고객센터 전화번호.

KDB 산업은행에 하이어카운트 계좌를 개설하고 사용한지 꽤 오래되었습니다.

그동안 체크카드가 1개 뿐인 줄 알았는데 최근 KDB 초이스 체크카드를 새로 런칭했더군요.

무실적에도 천원 한도의 할인혜택이 있고, 실적에 따라 한도가 높아지는 상품이여서 신청해 받아보았습니다.

여러가지 항목 중 2항목을 선택하면 그 5% 캐쉬백해주는데요.

온라인 쇼핑과 슈퍼를 선택하였습니다.

그런데 홈플러스 익스프레스 같은 곳은 카드사마다 업종 구분이 좀 달라서 할인받지 못했던 경험이 있어서 명확하게 알고 혜택을 누리기 위해 KDB 고객센터로 전화를 해보았습니다.

먼저 산업은행 고객센터(1588-1500)로 전화를 했더니 600번이 카드관련 상담이였습니다.

상담사분께 KDB 초이스 체크카드를 사용하는데 슈퍼를 선택했는데, 홈플러스 익스프레스는 결제시 업종이 대형할인점인지 슈퍼인지 문의 했습니다.

그런데 대형할인점같은데... 라고 하시더니 확인하시고 다시 전화주신다고 해 알겠다고 한 뒤 기다렸습니다.

다시 전화주셔서 대형할인점 같습니다. 라고 하시더라구요.

정확하게 말씀해주실 수는 없는지 문의드렸더니, 카드사가 아니기에 BC카드의 회원사로 카드를 발급하고 BC카드의 업종 분류를 따르기 때문에 BC카드사로 문의하시면 빠르다고 안내해주셨습니다.

그래서 BC카드로 전화를 걸었는데, 카드발급 은행을 선택하는 순서에서 산업은행이 안내되지 않았습니다.

SC, 하나, 기업은행 등은 나왔는데 산업은행이 나오지 않아 BC카드 상담원 연결로 다시 문의했습니다.

"산업은행 체크카드 관련 문의는 어디서 해야하는건가요?" 

그랬더니 1566-3100이 KDB 산업은행 전용 고객센터로 KDB관련 전문상담을 받을 수 있는 번호라고 말해주시더군요.

알고보니 각종 설치들이 필요한 웹에서는 안내되는데, 정작 요즘 트렌드인 KDB산업은행 모바일뱅킹 고객센터 안내에는 없어 이렇게 해메었던 것 입니다.

안내해준 1566-3100 번으로 전화했더니, 신속하게 연결되고 상담내용도 빠르게 안내받을 수 있었습니다.

홈플러스 익스프레스는 대형할인점으로 업종 분류가 된다고 하더군요.

주변에 홈플러스 익스프레스가 가장 가까워서 종종 이용하는데 선택항목을 변경하시는게 더 좋을 것 같다는 상담도 해주었습니다.

이렇게 카드상품에 대한 문의가 필요할 때는 KDB 체크카드 전용 고객센터 1566-3100으로 문의해보시길 바랍니다. ^^