KT 베가 아이언2, 메탈 테두리 파손 수리 보험처리 TIP 네가지! (접수, 승인, 입금완료까지)

KT 베가 아이언2, 메탈 테두리 파손 수리 보험처리 TIP 네가지! (접수, 승인, 입금완료까지)

동생이 쓰던 베가 아이언2가 여기저기 떨어뜨리면서 생긴 파손들이 메탈에 그대로 드러나 예쁜 모습이 자취를 감추었습니다. 

나중에 수리한다며 편하게 쓰더니 결국 6개월만에 메탈 테두리를 파손시켜와서, 함께 오후 7시까지 여유있게 영업하는 신도림의 팬텍 AS센터로 재빨리 향했습니다. 

평일 낮이였는데도, 단기 방학인지 때문에 사람이 꽤 많았습니다. 

접수대에서 먼저 증상과 수리받고자하는 사항을 접수한뒤, 메탈 교체는 현재 먼저 접수된 건들이 많아 수리완료까지 4시간을 기다려야한다는 안내를 받았습니다. 

팁 하나. 메탈 교체시 수리시간은 1시간~1시간30분 사이 고려해 방문해야. 

메탈 테두리의 교체가 필요한 수리건의 경우 수리시간은 1시간에서 1시간 반정도라고 합니다. 

단순히 겉을 교체하는게 아니라 화면을 들어내고 메탈을 교체해야하는 것이라고 하네요. 

당일 방문해 바로 수리 후 가시려는 분들이 많으실텐데요. 시간을 좀 고려하셔야겠습니다.

일반적으로도 1시간남짓 걸리는데 사람들이 많은 날이라 먼저 접수된 수리건 처리 후 처리되는 시간이 더해져 우리는 4시간이 넘게 되었습니다.

결국 폰을 맡기고 보험처리하겠다고 요청해놓고 4시간 뒤에 찾으러 오기로 했습니다. 

참고로 신도림TM 팬텍 AS 센터는 평일에도 평균 30분정도 대기는 필요하다고 합니다. 

또한 신도림TM 팬텍 AS 센터는 평일은 오후 7시, 토요일에도 오후 6시까지 영업하는 것으로 알려져있어 주말밖에 시간안되는 분들에게는 유용한 곳입니다. (일요일/공휴일은 휴무)

팁 둘. 메탈 교체 비용은 90,400원(공임비+부품비).

4시간 뒤 연락을 받고 찾으러갔더니, 깔끔하게 교체되었고 부품비와 공임비를 합쳐 90,400원을 결제하였습니다.

보험처리시에는 요즘은 본임부담금 20%정도이지만 최소부담금은 3만원이기 때문에 60,400원이 보험처리될거라고 안내해주더라구요. 

결제와 함께 보험에 필요한 서류라며 노란 영수증을 한 장을 받았습니다.

그리고 결제한 영수증도 꼭 필요하대서 두 가지를 잘 챙겨서 집에 돌아왔습니다. 

팁 셋. 보험접수는 사고접수부터, 서류접수는 모바일 앱이 편리.  

그리고 저녁에 집에 도착해 olleh폰안심플랜&폰케어온라인보상센터(www.ollehphoneins.com) 에 접속해 번호와 실명을 넣어 로그인 한 뒤 온라인 사고접수를 하였습니다. 

사고접수 후 스마트폰의 안심플랜 모바일 보상센터 앱을 설치해 서류 접수를 하였습니다.

신분증과 아까 챙겨온 두 개의 영수증을 찍어서 접수하면 되기 때문에 편리합니다. 

팁 넷. 실제 입금은 영업일 기준 7일이내 완료됨(평일기준 10일내외) 

다음날 아침 서류접수가 확인, 완료되면 확인안내 문자가 옵니다. 

서류 접수 후 보상승인은 오후 5시 다되서 문자로 안내받았습니다. 

전날 밤에 사고접수 서류접수 후 아침에 서류접수를 확인하고, 오후에는 승인까지 굉장히 빠른 일처리입니다.

그리고 실제 입금은 영업일기준 7일이내로, 주말이나 공휴일이 제외됩니다. 

동생의 보험처리를 살펴보면, 5월6일에 승인이 되었고 5월 17일에 입금완료가 되었으니 영업일 기준 7일, 평일기준으로 열흘 내외로 입금완료된다고 보면 될 것 같네요. 

안내해드린 팁 참고하셔서, 시간과 돈 낭비 안되도록 하시길 바랍니다. ^^